وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اعلام کرد که قطعی نسخه وب و دستکاپ پیام‌رسان واتساپ ارتباطی به شبکه ایران ندارد و از سمت سرورهای این پیام‌رسان است.
تیک نیوز- محمدجواد آذری جهرمی در حساب کاربری خود در اینستاگرام در پاسخ به سؤالی کاربری که نوشته بود:« دو روز است که واتساپ تحت ویندوز قطع است و دروس بچه‌ها هم در مدرسه تحت تأثیر زیادی قرارگرفته لطف می‌کنید راهکاری بفرمایید و بفرمایید تا کی این قطعی ادامه خواهد داشت» اعلام کرد که این قطعی ارتباطی به شبکه ایران ندارد.
وزیر ارتباطات در پاسخ به این سؤال نوشت: مشکل نسخه وب و دسکتاپ این نرم‌افزار، از سمت سرورهای آن‌هاست و ارتباطی به شبکه ایران ندارد. به‌طور مشخص ترافیک این نرم‌افزار که از سمت شرکت آمازون ارائه می‌شود، دچار اشکال است. همکارانم در حال پیگیری هستند اما هنوز از سوی آن‌ها زمانی برای رفع مشکل اعلام‌نشده است.
آذری جهرمی ادامه داد: ما برای آموزش مجازی استفاده از پیام‌رسان‌های ایرانی را توصیه می‌کنیم. با سرورهای پرقدرت جدید که در مرکز داده شهید سلیمانی در اختیار آن‌ها قرارگرفته، خدمت‌رسانی بهتری دارند و از تعرفه نیم‌بها هم برخوردارند.